Article 1 — Définitions
Action : le concours promotionnel décrit dans le présent règlement (« MediMarket Giveaway Automne »).
Organisateur : Medi-Market Group, Chaussée de Louvain 479, 1380 Lasne, Belgique.
Période de l’Action : du 29 octobre 2025 (16:00 CET) au 6 novembre 2025 (23:59 CET) inclus.
Participant : toute personne physique remplissant les conditions de l’article 2.
Prix : la/les box décrite(s) à l’article 5.
Gagnant : le Participant désigné par tirage au sort parmi les participations valides.
Plateforme : le concours se déroule exclusivement sur Instagram, via le compte oficiel @medimarket_be.
Participation valide : une participation qui respecte intégralement les modalités de l’article 3 et qui n’est pas exclue selon l’article 2 et 6.
Article 2 — Conditions d’éligibilité et d’exclusion
La participation est ouverte à toute personne physique majeure ou mineure disposant de l’autorisation parentale si nécessaire, Résidant en Belgique.
Les mineurs de moins de 16 ans doivent obtenir l’autorisation d’un parent ou tuteur légal ; Medi-Market peut exiger la preuve de ce consentement.
Le participant doit disposer d’un compte Instagram public, existant et valide. Les comptes anonymes, incomplets, faux ou créés uniquement pour participer pourront être exclus.
Sont exclus de plein droit :
Les collaborateurs (salariés, contractors) de Medi-Market Group, de ses filiales, agences marketing impliquées dans l’organisation, fournisseurs du concours ;
Les membres de la famille (1er et 2e degré) et les personnes vivant sous le même toit que les personnes visées au point a.
Toute participation frauduleuse (utilisation de bots, systèmes automatisés, manipulation des commentaires, multi-comptes créés dans le seul but de gagner, usurpation d’identité, faux profils, collusion entre participants, etc.) pourra entraîner l’exclusion immédiate du/des participant(s) concerné(s) et l’annulation de leur(s) participation(s). Medi-Market se réserve le droit d’engager des actions judiciaires en cas de fraude.
La participation implique l’acceptation intégrale et sans réserve du présent règlement.
Article 3 — Modalités de participation (comment participer)
La participation est gratuite et sans obligation d’achat.
Pour participer durant la période indiquée, le Participant doit, sur la publication oficielle du concours sur le compte @medimarket_be :
Suivre le compte @medimarket_be,
Aimer (like) la publication du concours,
Taguer 2 personnes en commentaire de la publication,
Et répondre correctement à la question suivante :
« Citez une des marques présentes dans notre box bien-être d’automne. »
Bonus : partager la publication en story (en mode public) donnera une chance supplémentaire au participant (double ses chances). Le partage doit être visible au moment du tirage pour être pris en compte.
La participation multiple est autorisée : chaque commentaire respectant les conditions (avec deux personnes taguées et une réponse correcte) constitue une participation distincte. Les participations répétées via le même compte sont permises dans la limite de comportements non frauduleux (voir article 2.5).
La participation est possible via tout appareil (ordinateur, smartphone, tablette) disposant d’une connexion Internet. Medi-Market ne peut être tenue responsable d’éventuels problèmes techniques (connexion Internet, panne d’appareil, accès Instagram, etc.) empêchant la participation.
Toute participation ne respectant pas ces modalités sera considérée comme nulle.
Article 4 — Désignation, notification et acceptation du prix
Trois (3) gagnants distincts seront désignés.
Les gagnants seront choisis Par tirage au sort parmi les participants ayant rempli toutes les conditions et répondu correctement à la question de sélection.
Les gagnants seront contactés via Message privé Instagram sur le compte ayant participé, dans un délai maximum de 10 jours suivant la fin de l’Action.
Le gagnant devra répondre au message privé dans un délai de 10 jours calendaires à compter de la notification afin de confirmer son identité et communiquer les informations nécessaires à l’envoi (nom, prénom, adresse postale complète). À défaut de réponse dans ce délai, le gagnant perdra son droit au Prix et Medi-Market pourra désigner un nouveau gagnant par tirage au sort.
La transmission des coordonnées postales est nécessaire pour l’envoi du lot. Si le gagnant refuse de communiquer les coordonnées ou fournit des coordonnées incomplètes, le prix pourra être attribué à un nouveau gagnant.
Les gagnants acceptent expressément que leurs prénoms et/ou pseudo Instagram puissent être utilisés par Medi-Market sur les réseaux sociaux ou supports de communication pour annoncer les résultats du concours, sans autre contrepartie. Si le gagnant s’y oppose, il doit le signaler lors de la confirmation. Medi-Market respectera ce souhait dans la mesure du possible.
Article 5 — Prix
Chaque gagnant recevra 1 box “bien-être d’automne” d’une valeur approximative de 95 €, contenant :
Panda Tea Morning Boost Detox – 28 sachets
MetaRelax – 45 comprimés
Avène Cicalfate Mains Crème Réparatrice Isolante – 100 ml
Caudalie VinoHydra Masque Crème Hydratant – 75 ml
Nuxe Rêve de Miel Baume Lèvres Ultra Nourrissant – 15 g
Tote bag Medi-Market
Le lot est strictement personnel : il ne peut être ni échangé, ni repris, ni converti en argent. Le lot ne peut être cédé à un tiers sans l’accord écrit préalable de Medi-Market.
L’envoi du lot est pris en charge par Medi-Market et s’efectuera par voie postale en Belgique. Medi-Market ne pourra être tenue responsable des retards d’acheminement imputables au transporteur ou à des erreurs d’adresse transmises par le gagnant.
Sauf indication contraire dans le message privé, le lot sera expédié à l’adresse communiquée par le gagnant.
Article 6 — Exonération de responsabilité / Force majeure / problèmes techniques
Sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle de Medi-Market, ce dernier ne pourra être tenu responsable :
Des erreurs, interruptions, défauts, retards ou indisponibilités du réseau Internet, du fonctionnement d’Instagram, des pannes informatiques ou téléphoniques, ou de toute autre défaillance technique empêchant la participation ;
De la perte, destruction, retard d’acheminement ou détérioration des lots envoyés à l’adresse communiquée par le gagnant ;
Des cas de force majeure (grèves, incendie, inondation, catastrophes naturelles, mesures sanitaires, décisions gouvernementales, incidents afectant les prestataires tiers ou Instagram, etc.).
En cas de force majeure ou d’événement rendant impossible la poursuite du concours, Medi-Market se réserve le droit d’en suspendre, proroger ou annuler tout ou partie, sans que les participants ne puissent réclamer une indemnité.
Article 7 — Données personnelles & RGPD
Les données personnelles collectées sont traitées par Medi-Market Group aux seules fins de la gestion du concours (sélection des gagnants, notification, envoi des lots).
Medi-Market respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). La politique de confidentialité complète est accessible ici : Https://medi-Market.be/fr/vie-Privee.
Les données collectées (nom, prénom, pseudo Instagram, adresse postale fournie par les gagnants) ne seront pas transmises à des tiers en dehors des prestataires nécessaires à l’exécution du concours (organisateur du tirage, transporteur), sauf obligation légale.
Les données seront supprimées ou anonymisées après la gestion complète du concours et l’envoi du lot, sauf conservation nécessaire pour se conformer aux obligations légales.
Conformément au RGPD, chaque participant dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’efacement, de limitation du traitement et de portabilité de ses données. Pour exercer ces droits, ou pour toute question relative à la protection des données, contactez : Support-fr@medi-market.be.
En participant, le gagnant accepte expressément que son pseudo Instagram et prénom puissent être utilisés par Medi-Market à des fins de communication liées au concours (publication des résultats), sans contrepartie financière. Si le gagnant refuse cet usage, il doit le signaler au moment de la confirmation.
Article 8 — Réclamations / Service clients
Toute question, réclamation ou demande relative au concours peut être adressée au service clients de Medi-Market via Support-fr@medi-market.be. Medi-Market s’eforcera de répondre dans les meilleurs délais.
Les réclamations motivées seront examinées par Medi-Market dans les 30 jours suivant leur réception.
Article 9 — Modifications / Annulation / Droit applicable
Medi-Market se réserve le droit de modifier le présent règlement, de reporter ou d’annuler le concours si les circonstances l’exigent. Toute modification sera publiée et prévaudra sur les versions antérieures du règlement.
Le présent règlement est soumis au droit belge. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux belges seront seuls compétents.
Article 10 — Acceptation
La simple participation au concours implique l’acceptation pleine et entière du présent règlement.